Làm gì khi thẻ ATM bị nuốt (cùng ngân hàng và khác ngân hàng)?

Những nguyên nhân khi rút tiền hay bị nuốt thẻ là gì? Khi nuốt thẻ ATM có bị mất tiền không? Làm gì khi thẻ ATM bị nuốt thẻ? Những lưu ý khi rút thẻ tại cây ATM?

Rút tiền ATM là một giao dịch rất phổ biến hiện nay và diễn ra hàng ngày. Máy ATM dùng để rút tiền mặt được ngân hàng cất giữ trong máy rút tiền. Ngày nay, cây ATM không chỉ có chức năng rút tiền mà còn thực hiện nhiều chức năng khác như chuyển khoản, truy vấn số dư,… vô cùng tiện lợi. Điều này giúp giảm thiểu lượng khách hàng đến giao dịch tại ngân hàng và giúp khách hàng linh hoạt hơn trong việc sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, một bộ phận không nhỏ vẫn chưa thành thạo việc rút tiền tại cây ATM, khiến thẻ của họ bị nuốt. Để nhanh chóng khắc phục và xử lý các trường hợp bị nuốt thẻ, bài viết dưới đây sẽ giúp bạn cách lấy lại thẻ khi bị nuốt thẻ.

1. Những lý do khi rút tiền, nuốt thẻ:

– Thẻ ATM của bạn đã bị đưa vào danh sách đen và bị phong tỏa tạm thời dẫn đến không thể thực hiện giao dịch và bị nuốt thẻ.

– Do một số lỗi kỹ thuật hoặc đường truyền không ổn định. Cũng có một số trường hợp không biết máy ATM bị hỏng mà vẫn thực hiện rút tiền dẫn đến thẻ bị nuốt.

– Nhập sai mã pin quá 3 lần, khi thực hiện giao dịch ATM sẽ tự động nuốt thẻ của bạn vào trong.

– Bạn quên mất việc phải rút thẻ sau 15-30 giây giao dịch cũng là nguyên nhân khiến thẻ của bạn bị nuốt.

– Thẻ ATM đã hết hạn sử dụng cần làm lại.

2. Thẻ ATM bị nuốt có bị mất tiền không?

Khi bị nuốt thẻ ATM, bạn hoàn toàn yên tâm là tiền sẽ không bị mất và vẫn nằm trong tài khoản của bạn. Vì mọi thông tin trong thẻ lúc này chưa được xử lý và chưa diễn ra. Còn nếu bấm phím bất kỳ mà vẫn không lấy lại được thẻ thì bạn nên khóa thẻ ngân hàng bằng ứng dụng cài đặt trên máy hoặc gọi đến tổng đài ngân hàng để được hỗ trợ. Tiếp theo, mang căn cước công dân hoặc chứng minh nhân dân Đến ngân hàng để được hỗ trợ mở thẻ.

Xem thêm bài viết hay:  Sự vật là gì? Các danh từ chỉ sự vật? Ví dụ về từ chỉ sự vật?

3. Cách khắc phục khi bị nuốt thẻ ATM:

Khi bị nuốt thẻ, bạn cần bình tĩnh, không hoảng sợ và thực hiện các thao tác sau.

Bạn cần kiểm tra lại lần cuối xem thẻ của mình có thực sự bị nuốt hay không bằng cách nhấn bất kỳ nút nào trên máy ATM để xem thẻ của bạn có bị đẩy ra hay không. Nếu thẻ không phát hành, bạn cần thực hiện các bước sau để lấy lại thẻ của mình.

– Cách xử lý khi thẻ bị nuốt với ngân hàng.

Bước 1: Liên hệ với ngân hàng của bạn.

+ Khi rút tiền tại cây ATM cạnh ngân hàng, bạn có thể báo ngay cho nhân viên bảo vệ hoặc đến phòng giao dịch của ngân hàng để có thể thông báo sự cố nuốt thẻ của bạn để ngân hàng biết tình trạng và xử lý. xử lý nhanh chóng, kịp thời.

+ Khi rút tiền tại cây ATM ở xa ngân hàng, bạn cần liên hệ ngay với Hotline bên trong phòng rút tiền của cây ATM. Khi liên hệ bạn nên yêu cầu khóa thẻ để tránh những trường hợp không mong muốn.

– Hotline một số ngân hàng phổ biến hiện nay:

+ Hotline Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank): 1900 5454 13.

+ Đường dây nóng của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank): 1900 5588 18.

+ Hotline Ngân hàng Công Thương Việt Nam (VietinBank): 1900 558 868.

+ Hotline Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển (BIDV): 1900 9247.

+ Hotline Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank): 1800 588 822.

+ Hotline Sacombank: 1900 5555 88.

+ Hotline Ngân Hàng Quân Đội (MBBank): 1900 5454 26

Bước 2 :

Sau khi trình bày sự cố thẻ ATM bị nuốt với nhân viên tổng đài và ban quản lý của máy ATM công cộng đó, bạn cần xuất trình đầy đủ thông tin cá nhân của mình. Tiếp theo, ngân hàng sẽ nhận được thông tin cá nhân mà bạn vừa cung cấp. Nếu trùng khớp với thông tin mở thẻ, ngân hàng sẽ cho bạn một ngày để lấy thẻ. Thông thường, việc nhận lại thẻ không quá phức tạp nên thường trong khoảng 5 đến 7 ngày là bạn sẽ có thông báo nhận lại thẻ.

Xem thêm bài viết hay:  Cảnh quan là gì? Ý nghĩa và tầm quan trọng của cảnh quan?

Bước 3:

Khi có thông báo nhận lại thẻ, Quý khách mang theo CMND hoặc các giấy tờ khác theo yêu cầu của từng ngân hàng mà Quý khách đang sử dụng để làm thủ tục nhận lại thẻ.

– Cách xử lý khi thẻ của bạn bị ngân hàng khác nuốt thẻ.

+ Chúng ta cũng thực hiện theo các bước trên sau đó thông báo cho ngân hàng mình đang sử dụng việc thẻ bị nuốt tại cây ATM ngoài ngân hàng để tiến hành phong tỏa thẻ ngay.

+ Sau đó, hãy nhanh chóng tìm kiếm số Hotline bên trong cây ATM đó, làm theo hướng dẫn để nhận lại thẻ nhanh chóng.

+ Tìm kiếm và đến địa chỉ ngân hàng gần nhất để được thông báo trực tiếp. Sau đó ngân hàng sẽ hẹn thời gian nhận thẻ.

+ Nếu bạn bị nuốt ở tỉnh khác không có chi nhánh, phòng giao dịch thì bạn cần báo ngay tình trạng của mình. Nếu ngân hàng xử lý nhanh chóng, bạn có thể nhận lại ngay trong ngày. Nếu ngân hàng không xử lý kịp thời, sẽ mất từ ​​1-5 ngày để xử lý. Ngoài ra bạn có thể nhờ ngân hàng gửi qua bưu điện về địa chỉ bạn đang công tác và du lịch (phí ship mình chịu).

Dưới đây là một số bước đối với một số ngân hàng phổ biến:

– Làm thế nào để lấy lại thẻ ATM Vietinbank đã bị nuốt?

Bước 1: Liên hệ ngay với ngân hàng Vietinbank để thông báo khóa thẻ ngay để tránh trường hợp lỗi mất tiền.

Bước 2: Liên hệ với chi nhánh Viettinbank gần nhất để thông báo về tình trạng thẻ bị nuốt tại ATM nào? Ngân hàng nào? Địa chỉ ở đâu?

Bước 3: Hoàn tất các thủ tục theo hướng dẫn của nhân viên ngân hàng để lấy lại thẻ hoặc có thể phải gia hạn.

– Làm gì khi thẻ ATM Vietcombank bị nuốt?

Bước 1: Gọi điện cho Vietcombank để thông báo sự cố của bạn và khóa thẻ để tránh những điều không mong muốn.

Bước 2: Liên hệ với chi nhánh gần nhất của ngân hàng đó là cây ATM để thông báo thẻ bị nuốt thẻ và yêu cầu xử lý nhanh chóng để lấy lại thẻ.

Xem thêm bài viết hay:  Protocol là gì? Tính năng và các loại Protocol phổ biến?

– Khi nuốt thẻ ATM, bạn có bị tính thêm phí rút tiền từ thẻ ATM không?

Đó là tất nhiên không. Vì việc lấy lại thẻ sẽ không bị tính phí giao dịch 100% nếu chúng ta làm đúng theo hướng dẫn và khi bị nuốt thẻ, bạn sẽ không nhận được tiền.

4. Lưu ý khi rút thẻ tại cây ATM:

Để tránh bị nuốt thẻ ATM lần nữa, bạn cần trang bị cho mình những kỹ năng cơ bản cần thiết khi thực hiện giao dịch tại cây ATM như:

– Khi vào máy tính tiền, màn hình ATM thông báo ATM đang bảo trì hoặc đèn không sáng, bạn tuyệt đối không được đưa thẻ vào cây, tránh tình trạng đưa thẻ vào rồi không lấy ra được.

– Nắm được quy trình rút và nhận tiền từ cây ATM, đôi khi có ngân hàng lấy tiền rồi trả thẻ sau và ngược lại tùy từng ngân hàng. Vì vậy sau khi thực hiện xong các bước, bạn cần kiểm tra lại màn hình ATM để xem gợi ý bước tiếp theo và làm theo hướng dẫn trên để tránh những sai sót không mong muốn.

– Không phải 100% các cây ATM đều liên kết với nhau, đôi khi có những ngân hàng không liên kết dẫn đến việc rút tiền không được và bị nuốt thẻ, ngoài ra có trường hợp ra cây ATM nước ngoài (VISA) trong khi thẻ của mình bị. được phát hành bởi một ngân hàng địa phương (NAPAS). Vì vậy bạn cần kiểm tra kỹ trước khi chọn cây ATM trước khi rút tiền.

– Số tiền tối đa khi rút tiền tại các cây thường từ 20 triệu đồng đến 30 triệu đồng. Trong trường hợp muốn rút thêm, bạn cần lựa chọn các tùy chọn khác sao cho phù hợp với số tiền muốn rút để sử dụng.

– Tìm hiểu quy định của từng ngân hàng mà bạn muốn rút trước khi đi rút tiền.

– Bảo mật tuyệt đối các thông tin trên thẻ, đặc biệt là mã PIN.

– Nên rút tiền cùng ngân hàng để nếu bị nuốt thẻ thì xử lý nhanh hơn.

Chuyên mục: Bạn cần biết

Nhớ để nguồn bài viết: Làm gì khi thẻ ATM bị nuốt (cùng ngân hàng và khác ngân hàng)? của website thcstienhoa.edu.vn

Viết một bình luận